پاسخ به پرسش های متداول

بله، قبل از خرید می بایست در سایت عضو شده و سپس اقدام به خرید نمایید.

بله، شما می توانید در سایت چوب چوب نسبت به کسب اطلاعات بیشتر درباره محصول و همچنین ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی اقدام نمایید.

بله، شما به مدت 5 روز فرصت دارید تا نسبت به مرجوع کردن کالا اقدامات لازم را انجام دهید.

شما می توانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش خود را لغو نمایید.

خیر، شما در سایت چوب چوب تنها می توانید نسبت به کالای موجود عمل ثبت سفارش را انجام دهید.

کالاهایی که ارسال به شهرستان می باشند توسط باربری بیمه شده و شما می بایست از طریق باربری مسئله را پیگیری نمایید و اگر ساکن تهران هستید از پذیرش کالای آسیب دیده خودداری کرده و کالا را به راننده تحویل نمایید.

تمامی تولیدکنندگانی که با مجموعه چوب چوب همکاری می کنند دارای گارانتی و خدمات پس از فروش می باشند، لذا شما می توانید نسبت خدمات پس از فروش و مسائل مربوطه با چوب چوب تماس حاصل کنید.

تمامی هزینه های ارسال به تهران و شهرستان به عهده مشتری بوده و مشتری می بایست هزینه ارسال را پس از دریافت محصول به راننده تحویل نماید.

بله، محصولاتی هست که نیازمند به نصب در محل می باشد، لذا برای حمل طبقات و نصب در محل، حتما پس از خرید این موارد را به چوب چوب اطلاع دهید.