پاسخ به پرسش های متداول

بله، قبل از خرید می بایست در سایت عضو شده و سپس اقدام به خرید نمایید.

بله، شما می توانید در سایت چوب چوب نسبت به کسب اطلاعات بیشتر درباره محصول و همچنین ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی اقدام نمایید.

اگر به هر دلیل از خرید خود ناراضی هستید چوب چوب شما را به تولید کننده موردنظر وصل کرده و شما بایستی مسئله را از آن طریق پیگیری کنید.

شما می توانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش خود را لغو نمایید.

خیر، شما در سایت چوب چوب تنها می توانید نسبت به کالای موجود عمل ثبت سفارش را انجام دهید.

کالاهایی که ارسال به شهرستان می باشند توسط باربری بیمه شده و شما می بایست از طریق باربری مسئله را پیگیری نمایید و اگر ساکن تهران هستید از پذیرش کالای آسیب دیده خودداری کرده و کالا را به راننده تحویل نمایید.

محصولاتی که دارای ضمانت هستند در چوب چوب مشخص شده و در صورت لزوم و انجام خدمات پس از فروش بایستی از طریق تولید کننده موردنظر کالا را پیگیری کنید.

برای مشتریان ساکن تهران ارسال تا درب منزل مشتری رایگان بوده و برای مشتریان ساکن شهرستان ارسال تنها تا باربری مبدأ رایگان است.

بله، محصولاتی هستند که نیازمند به نصب در محل می باشند، لذا برای حمل طبقات و نصب در محل، حتما در هنگام سفارش این موارد را به چوب چوب اطلاع دهید. هزینه حمل و نصب نیز بر عهده مشتری است.